Política de privacidad

1. Resumen

Converthor ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") respeta su privacidad y está comprometido a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos.

No vendemos sus datos personales.

2. Información que recopilamos

Archivos subidos

Cuando sube archivos para su conversión, se procesan temporalmente en nuestros servidores únicamente para proporcionar el servicio solicitado.

• Los archivos no se inspeccionan más allá del procesamiento técnico
• El archivo de entrada y los archivos temporales se eliminan cuando termina el procesamiento. El resultado se elimina tras la descarga o mediante una limpieza periódica como máximo una hora después de finalizar la conversión. La caducidad del enlace es distinta de la eliminación física
• Los resultados se conservan temporalmente para la descarga; no se guarda ninguna copia después de eliminarlos

Datos técnicos y de uso

Cada solicitud a nuestros servidores se registra automáticamente, independientemente de sus preferencias de cookies, ya que es necesario para operar y proteger el Servicio. Esto incluye su dirección IP, el user-agent, el referer, así como el país y la ciudad aproximados obtenidos a partir de su IP mediante una búsqueda GeoIP. Estos datos se envían a nuestro proveedor de supervisión de servidores (SigNoz) y se utilizan estrictamente para:

• Seguridad y prevención de abusos
• Fiabilidad del sistema y depuración
• Estadísticas de uso agregadas y anónimas

3. Cookies, etiquetas y Consentimiento

Converthor utiliza Google Tag Manager (GTM) para cargar etiquetas de medición y publicidad, incluidas Google Analytics (GA4) y Google AdSense. Estas etiquetas están gobernadas por Google Consent Mode: de forma predeterminada no se activa ninguna cookie de análisis o publicidad, y solo se activan después de que usted otorgue su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento. El Servicio funciona con normalidad tanto si consiente como si no.

• Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no están sujetas a consentimiento
• Las cookies de análisis (GA4) y las cookies publicitarias (Google AdSense) solo se activan tras su consentimiento explícito

Las preferencias de cookies se gestionan a través de nuestro banner de consentimiento y se pueden cambiar en cualquier momento.

4. Publicidad y Análisis

Si está habilitado, podemos mostrar anuncios proporcionados por socios externos como Google AdSense. Estos socios pueden usar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus opciones de consentimiento.

Las herramientas de análisis, cuando se utilizan, están configuradas para minimizar la recopilación de datos y respetar la privacidad del usuario.

5. Servicios de terceros

Confiamos en servicios de terceros fiables para operar el Servicio, que incluyen:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Servicios de entrega de contenido y seguridad
• Proveedores de publicidad o análisis (solo con consentimiento)

Estos proveedores procesan datos solo según sea necesario para llevar a cabo sus tareas.

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. El archivo de entrada se elimina al terminar el procesamiento. El resultado se elimina tras la descarga o como máximo una hora después de finalizar la conversión. Los registros del servidor y los datos de telemetría (dirección IP, ubicación aproximada) se conservan por tiempo limitado por motivos de seguridad y operativos.

7. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar corrección o eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento para cookies no esenciales

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página.

9. Contacto

Si tiene preguntas, contáctenos en:
support@converthor.app